Bantuan

Silahkan lihat jawaban atas pertanyaan yang sering ditanyakan mengenai layanan kami, jika mengalami kendala kami selalu siap untuk memberikan bantuan.

Apa itu undangan website?

Undangan website adalah undangan digital yang menggunakan website sebagai media penyampaiannya.

Bagaimana cara pengiriman undangannya ke tamu?

Undangan dapat dikirim melalui berbagai aplikasi pesan singkat, seperti: Whatsapp, Telegram, atau Line. 

 
Kami menyiapkan cara termudah untuk mengirimkan undangan. Melalui halaman yang kami sediakan, kamu bisa edit rangkaian kata-kata undangan, menulis nama tamu sekaligus menyebarkannya melalui Whatsapp tidak lebih dari 15 detik!
Apa saja yang diperoleh ketika memesan undangan?
  • Link website berisikan undangan pernikahanmu
  • Tutorial cara penulisan nama tamu
  • Tutorial pengiriman undangan
  • Contoh rangkaian kata-kata pengiriman
Apa perbedaan paket basic, reguler dan premium?

Fitur yang ada dalam setiap desain sesuai dengan paket yang dipilih, untuk mengetahui perbedaannya pastikan Ketika memilih desain melihat Preview Desain terlebih dahulu. Penambahan fitur akan dikenakan biaya sesuai fitur yang ditambahkan.

Jika ada data salah, bisa direvisi?

Tentu saja kesalahan data atau perubahan susunan acara dapat diedit kembali, seperti kesalahan penulisan gelar, nama, lokasi, tanggal dan lainnya.

 
Revisi tidak termasuk perubahan desain undangan (Misal: Desain Varen ke Mahanta), perubahan desain undangan akan dikenakan biaya tambahan.
 
Pengerjaan undangan maupun revisi undangan akan dilakukan sesuai urutan yang masuk
Apakah ada batasan jumlah revisi?

Tidak ada. Undangan yang kamu pesan bisa direvisi sampai sesuai dengan keinginanmu.

 
Dengan catatan revisi hanya meliputi perubahan kata-kata, nama, lokasi, foto, video, tanggal, hari, jam.
 
Biaya akan dikenakan jika melakukan revisi keseluruhan desain, sesuai dengan harga undangan yang dipilih

Bisa dibagikan untuk berapa tamu?

Unlimited, undangan ini bisa disebar ke berapapun jumlah tamu pernikahanmu.

Berapa lama masa aktif undangannya?

Undangan akan aktif hingga 2 bulan setelah hari H pernikahan.

 
Kenapa hanya 2 bulan setelah hari H pernikahan?
 
Hal itu kami lakukan untuk menjaga privasi data pribadi customer yang tertera pada undangan.
 
Mau aktif lebih lama? Silahkan diskusikan melalui Whatsapp.
 
ID undangan (alamat undangan) yang telah dipesan dan tayang lebih dari 60 hari setelah hari H pernikahan dapat digunakan pemesan lain tanpa meminta persetujuan pemesan undangan sebelumnya.
Bisa request desain sendiri?

Bisa, untuk desain sendiri dikenakan biaya tambahan dan membutuhkan waktu pengerjaan yang lebih lama. Tergantung dari tingkat kerumitan desain tersebut.

Bagaimana keamanan data customer?

Keamanan data customer merupakan prioritas bagi kami. Setiap undangan yang kami buat, kami setting untuk tidak terindeks pada mesin pencarian google untuk mencegah pencurian data pribadi.

Apa saja fitur yang ada di undangan?

Penjelasan mengenai fitur bisa kamu baca pada laman ini.

Bisa hapus fitur yang tidak diinginkan?

Bisa.

 
Dengan catatan harga tidak berubah meskipun ada fitur yang dinonaktifkan.
Bisa tambah fitur di paket basic/reguler?

Bisa.

 
Tentu dikenakan biaya tambahan untuk tiap fiturnya.
Bisa request musik untuk backsound?

Untuk Paket Premium bisa.

Musiknya bisa autoplay?

Bisa.

 
Fitur backsound bisa autoplay untuk semua device, baik android maupun iphone.
Bagaimana cara penulisan nama tamu?

Penulisan nama tamu dan pengiriman undangan dilakukan menggunakan fitur Penantian Quick Sender sehingga lebih cepat dan mudah.

 
Tutorialnya bisa dilihat melalui: Klik Disini
Apakah ada batasan untuk jumlah penulisan nama tamu?

Tidak ada.

Kamu bisa menulis nama tamu sesuai dengan jumlah tamu pernikahanmu.

Berapa lama proses pengerjaannya?
Proses pembuatan undangan website membutuhkan waktu 1-3 hari kerja, dihitung setelah seluruh data kami terima.
Apa saja data yang perlu disiapkan?

Seperti halnya undangan pada umumnya, data yang diperlukan antara lain: Nama calon pengantin, orang tua, alamat serta tanggal akad/resepsi, foto/video prewedding.

 
Detailnya nanti akan mengirimkan form ketika sudah melakukan proses pembayaran.
Bagaimana cara pembayarannya?

Pembayaran secara penuh diawal.

 
Setelah transfer segera lakukan konfirmasi dengan mengirimkan bukti transfer.
© Penantian | All Rights Reserved
© Penantian | All Rights Reserved
© Penantian.com | All Rights Reserved